隱私政策
本頁為英文版《私隱政策》的中文譯本，僅供參考。中英文版本如有任何歧義，概以英文版本為準。
最後更新：[04/04/2024]
本《私隱政策》說明 Espresso Retro Hong Kong（下稱「本網站」、「我們」）在你瀏覽本網站、使用我們的服務、於 espressoretro.com（下稱「本網站」）購物，或以其他方式與我們聯絡（統稱「服務」）時，如何收集、使用及披露你的個人資料。就本《私隱政策》而言，「你」指服務的使用者，不論你是客戶、網站訪客，或其他按本《私隱政策》被我們收集資料的人士。
請仔細閱讀本《私隱政策》。使用或存取任何服務，即表示你同意我們按本《私隱政策》所述收集、使用及披露你的資料。如你不同意本《私隱政策》，請不要使用或存取任何服務。
本私隱政策的修訂
我們可能不時更新本《私隱政策》，包括為反映我們做法的改變，或基於其他營運、法律或監管上的理由。我們會將修訂後的《私隱政策》刊登於本網站，更新「最後更新」日期，並採取適用法律要求的其他步驟。
我們如何收集及使用你的個人資料
為提供服務，我們從下列各種來源收集你的個人資料，過去 12 個月亦已收集。我們收集及使用的資料，視乎你與我們互動的方式而有所不同。
除下列具體用途外，我們亦可能使用所收集的資料與你聯絡、提供服務、遵守任何適用的法律責任、執行任何適用的服務條款，以及保護或維護服務、我們的權利，以及我們用戶或其他人的權利。
我們收集哪些個人資料
我們取得的個人資料類型，視乎你如何使用本網站及我們的服務。本《私隱政策》所稱「個人資料」，指能識別你、與你有關、描述你或可與你關聯的資料。以下各節說明我們所收集個人資料的類別及具體種類。
我們直接向你收集的資料
你透過服務直接提交給我們的資料可能包括：
- 基本聯絡資料，包括你的姓名、地址、電話號碼、電郵。
- 訂單資料，包括你的姓名、帳單地址、送貨地址、付款確認、電郵地址、電話號碼。
- 帳戶資料，包括你的用戶名稱、密碼、保安問題。
- 購物資料，包括你瀏覽、加入購物車或加入願望清單的貨品。
- 客戶支援資料，包括你在與我們溝通時選擇提供的內容，例如透過服務發送訊息時。
服務的部分功能可能需要你直接向我們提供某些個人資料。你可選擇不提供，但這可能令你無法使用或存取該等功能。
我們透過 Cookie 收集的資料
我們亦會自動收集你與服務互動的某些資料（下稱「使用數據」）。為此，我們可能使用 cookie、像素及類似技術（統稱「Cookie」）。使用數據可能包括你如何存取及使用本網站和你帳戶的資料，包括裝置資料、瀏覽器資料、你的網絡連線資料、你的 IP 位址，以及你與服務互動的其他資料。
我們從第三方取得的資料
最後，我們可能從第三方取得你的資料，包括代我們收集資料的供應商及服務提供者，例如：
- 為本網站及服務提供支援的公司，例如 Shopify。
- 我們的付款處理商：他們收集付款資料（例如銀行帳戶、信用卡或扣賬卡資料、帳單地址），以處理你的付款，從而履行你的訂單，並向你提供你所要求的產品或服務，以履行我們與你之間的合約。
- 當你瀏覽本網站、開啟或點擊我們發送的電郵，或與我們的服務或廣告互動時，我們或與我們合作的第三方，可能透過像素、網路信標、軟件開發套件、第三方程式庫及 cookie 等網上追蹤技術，自動收集某些資料。
我們從第三方取得的任何資料，均會按本《私隱政策》處理。對於第三方提供予我們的資料是否準確，我們概不負責，亦不對任何第三方的政策或做法負責。詳情請參閱下文第三方網站及連結一節。
我們如何使用你的個人資料
- 提供產品及服務。我們使用你的個人資料為你提供服務，以履行我們與你之間的合約，包括處理你的付款、履行你的訂單、就你的帳戶、購物、退貨、換貨或其他交易向你發送通知、建立及管理你的帳戶、安排送貨、協助辦理退貨及換貨，以及讓你發表評價。
- 市場推廣及廣告。我們將你的個人資料用於市場推廣及宣傳，例如透過電郵、短訊或郵寄發送推廣、廣告及宣傳訊息，以及向你展示產品或服務的廣告。這可能包括使用你的個人資料，以更貼合你的需要調整本網站及其他網站上的服務和廣告。
- 保安及防止欺詐。我們使用你的個人資料，以偵測、調查或處理可能的欺詐、違法或惡意行為。如你選擇使用服務並註冊帳戶，你有責任妥善保管你的帳戶登入資料。我們強烈建議你不要與任何人分享你的用戶名稱、密碼或其他登入資料。如你認為帳戶已被盜用，請立即與我們聯絡。
- 與你溝通。我們使用你的個人資料，為你提供客戶支援並改善我們的服務。這符合我們的正當利益，以便及時回應你、為你提供有效的服務，並維持我們與你的業務關係。
Cookie
與許多網站一樣，我們在本網站使用 Cookie。有關我們為以 Shopify 營運商店而使用的 Cookie 的具體資料，請參閱 https://www.shopify.com/legal/cookies。我們使用 Cookie 以支援及改善本網站和服務（包括記住你的操作及偏好設定）、進行分析並更了解用戶與服務的互動（此符合我們管理、改善及優化服務的正當利益）。我們亦可能允許第三方及服務提供者在本網站使用 Cookie，以更貼合你的需要調整本網站及其他網站上的服務、產品和廣告。
大部分瀏覽器預設會自動接受 Cookie，但你可以透過瀏覽器設定移除或拒絕 Cookie。請注意，移除或封鎖 Cookie 可能影響你的使用體驗，並可能令部分服務（包括某些功能及一般運作）無法正常運作或不再可用。此外，封鎖 Cookie 未必能完全阻止我們與廣告夥伴等第三方分享資料。
我們如何披露個人資料
在某些情況下，我們可能基於正當目的，按本《私隱政策》向第三方披露你的個人資料。該等情況可能包括：
- 代我們提供服務的供應商或其他第三方（例如 IT 管理、付款處理、數據分析、客戶支援、雲端儲存、訂單履行及物流）。
- 業務及市場推廣夥伴（包括 Shopify），以提供服務及向你投放廣告。我們使用 Shopify 配合第三方服務支援個人化廣告。我們的業務及市場推廣夥伴將按其本身的私隱聲明使用你的資料。
- 當你指示、要求我們，或以其他方式同意我們向第三方披露某些資料時，例如為向你寄送產品，或當你使用社交媒體外掛程式或登入整合功能時，並已取得你的同意。
- 我們的聯屬公司或集團內其他公司，此符合我們經營業務的正當利益。
- 因合併或破產等業務交易，為遵守任何適用的法律責任（包括回應傳票、搜查令及類似要求）、執行任何適用的服務條款，以及保護或維護服務、我們的權利，以及我們用戶或其他人的權利。
過去 12 個月，我們就上文「我們如何收集及使用你的個人資料」及「我們如何披露個人資料」所述目的，披露了下列類別的個人資料及敏感個人資料（以 * 標示）：
| 類別 | 接收者類別 |
|---|---|
|
|
我們不會為推斷你的個人特徵而使用或披露敏感個人資料。
用戶生成內容
服務可能讓你發表產品評價及其他用戶生成內容。如你選擇在服務的任何公開範圍提交用戶生成內容，該內容將會公開，任何人均可查閱。
我們無法控制誰能取得你選擇向他人公開的資料，亦無法確保取得該等資料的人士會尊重你的私隱或妥善保護資料。對於你公開的任何資料的私隱或保安，或你所披露或從第三方收到的任何資料是否準確、如何使用或有否被濫用，我們概不負責。
第三方網站及連結
本網站可能提供通往第三方經營的網站或其他網上平台的連結。如你點擊前往並非由我們聯繫或控制的網站，你應查閱其私隱及保安政策和其他條款細則。對於該等網站的私隱或保安，包括其資料是否準確、完整或可靠，我們概不保證亦不負責。你在公開或半公開場所提供的資料，包括你在第三方社交網絡平台分享的資料，亦可能被服務的其他用戶及／或該等第三方平台的用戶看到，而我們或第三方對其使用不受限制。除服務另有說明外，我們提供該等連結本身，並不表示我們認可該等平台的內容或其擁有人或營運者。
兒童資料
服務並非供兒童使用，我們亦不會在知情下收集兒童的個人資料。如你是曾向我們提供個人資料的兒童的家長或監護人，可透過下列聯絡方式與我們聯絡，要求刪除該等資料。
截至本《私隱政策》的生效日期，我們並不實際知悉我們有「分享」或「出售」（按適用法律的定義）16 歲以下人士的個人資料。
資料的保安及保留
請注意，沒有任何保安措施是完美或無法攻破的，我們無法保證「絕對安全」。此外，你發送給我們的任何資料在傳輸途中未必安全。我們建議你不要透過不安全的途徑向我們傳送敏感或機密資料。
我們保留你個人資料的時間長短，取決於不同因素，例如我們是否需要該等資料以維持你的帳戶、提供服務、遵守法律責任、解決爭議，或執行其他適用的合約及政策。
你的權利與選擇
視乎你的居住地，你可能就你的個人資料享有下列部分或全部權利。然而，該等權利並非絕對，可能只在某些情況下適用；在某些情況下，我們亦可能按法律允許拒絕你的要求。
- 查閱權。你可能有權要求查閱我們持有關於你的個人資料，包括我們如何使用及分享你資料的詳情。
- 刪除權。你可能有權要求我們刪除所持有關於你的個人資料。
- 更正權。你可能有權要求我們更正所持有關於你的不準確個人資料。
- 資料可攜權。在某些情況下並受某些例外情況限制，你可能有權取得我們持有關於你的個人資料副本，並要求我們將其轉移予第三方。
- 限制處理：你可能有權要求我們停止或限制處理個人資料。
- 撤回同意：如我們以你的同意作為處理個人資料的依據，你可能有權撤回該同意。
- 申訴：如我們拒絕處理你的要求，你可能有權就我們的決定提出申訴。你可以直接回覆我們的拒絕通知提出。
- 管理通訊偏好：我們可能向你發送推廣電郵，你可隨時使用電郵內的取消訂閱連結選擇不再接收。即使你選擇退出，我們仍可能向你發送非推廣性的電郵，例如關於你的帳戶或你已下的訂單。
你可在本網站指明之處行使上述任何權利，或透過下列聯絡方式與我們聯絡。
我們不會因你行使上述任何權利而歧視你。在對你的要求作實質回覆前，我們可能需要向你收集資料以核實你的身分，例如你的電郵地址或帳戶資料。按適用法律，你可指定授權代理人代你提出要求以行使你的權利。在接受代理人的要求前，我們會要求代理人提供你已授權其代你行事的證明，我們亦可能需要你直接向我們核實身分。我們會按適用法律的要求及時回覆你的要求。
我們使用 Shopify 的廣告服務（例如 Shopify Audiences），協助個人化你在第三方網站看到的廣告。如要限制使用該等廣告服務的 Shopify 商戶將你的個人資料用於此等服務，請瀏覽 https://privacy.shopify.com/en
投訴
如你對我們處理你個人資料的方式有任何投訴，請透過下列聯絡方式與我們聯絡。如你對我們就投訴的回覆不滿意，視乎你的居住地，你可能有權透過下列聯絡方式與我們聯絡以就我們的決定提出申訴，或向你所在地的個人資料保障機構作出投訴。
國際用戶
請注意，我們可能在你居住國家以外的地方（包括美國）轉移、儲存及處理你的個人資料。你的個人資料亦會由該等國家的員工、第三方服務提供者及夥伴處理。
如我們將你的個人資料轉移出歐洲，我們將依循獲認可的轉移機制，例如歐盟委員會的標準合約條款，或（如適用）由英國相關主管機關發出的同等合約，除非資料轉移的目的地國家已被認定提供足夠的保障水平。
聯絡我們
如你對我們的私隱做法或本《私隱政策》有任何疑問，或希望行使你可享有的任何權利，請致電 +852 9476-9677，或電郵至 kingston@espressoretro.com，或郵寄至香港新界荃灣沙咀道 368 號 Tetra 2003A 室與我們聯絡。